Актуально с: 2025-09-01
- Оператор и область действия
1.1. Оператор персональных данных: Фролова Елена Михайловна (НПД), ИНН 772202459348, e‑mail: info@realsworld.com (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется к сайту https://realsworld.com и его субдоменам (далее — Портал), а также к связанным онлайн‑сервисам Оператора. В официальных сообществах Экосистемы Всемирной корпорации RealSWorld на внешних платформах действуют правила этих платформ; обработка персональных данных там регулируется также их политиками. - Перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. Регистрация/профиль: имя, фамилия, город, страна, дата рождения (или возрастная метка), e‑mail, пароль (хэш), статус подписок/Клуба, отметки согласий и даты их предоставления.
2.2. Покупки/корзина: e‑mail, состав заказа, сумма, валюта, дата и время, идентификатор платежа, статус платежа; полные реквизиты банковских карт не обрабатываются Оператором и не хранятся (их обрабатывает платёжный сервис/эквайер). При необходимости могут запрашиваться имя/фамилия для оформления документов.
2.3. Контент и коммуникации: пользовательские текстовые сообщения, обращения в поддержку, дата/время обращений, статус обработки.
2.4. Технические данные: IP‑адрес, user‑agent, тип устройства и ОС, cookies/похожие технологии, идентификаторы сессий, события (логи).
2.5. Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные (в т.ч. изображения лиц, голосовые записи). Загрузка Пользователями на Портал фото/видео/аудио, содержащих биометрические сведения, запрещена и такие материалы подлежат удалению. - Цели и правовые основания обработки
3.1. Исполнение договора и предоставление функциональности Портала: регистрация, ведение аккаунта, доступ к разделам и услугам, обработка заказов и подписок, поддержка — п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ.
3.2. Исполнение требований законодательства: расчёты, бухгалтерский и налоговый учёт, претензионная работа — п. 2 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ.
3.3. Обеспечение безопасности Портала, предотвращение нарушений и мошенничества — законный интерес Оператора при соблюдении баланса прав.
3.4. Cookies (аналитические/маркетинговые) — на основании отдельного согласия через баннер/центр предпочтений.
3.5. Трансграничная передача — на основании отдельного согласия субъекта ПДн и/или при соблюдении требований законодательства о достаточном уровне защиты (при использовании внешних сервисов).
3.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных. Полный текст согласия размещён по адресу: https://realsworld.com/ru_ru/consent-pd/. - Cookies и похожие технологии
4.1. Используются строго необходимые cookies (аутентификация, сессии, безопасность). Аналитические/маркетинговые cookies применяются только при согласии Пользователя.
4.2. Управление cookies — через баннер/центр предпочтений на Портале и настройки браузера. Перечень cookies и сроки их хранения приведены в Приложении Б.
4.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера либо установить дополнение Opt‑out для Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. При отключении обязательных cookie часть функций сайта может быть недоступна. - Передача и поручение обработки
5.1. Получатели (в объёме, необходимом для целей обработки): платёжный сервис/эквайер (обработка платежей), хостинг‑провайдер, e‑mail‑сервис, аналитические сервисы (например, Яндекс.Метрика/WebVisor), модераторы/подрядчики Оператора.
5.2. Поручение обработки оформляется договорами; третьи лица обязаны соблюдать 152‑ФЗ и конфиденциальность.
5.3. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт. - Трансграничная передача персональных данных
6.1. Возможна при использовании внешних сервисов и осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта ПДн и/или при соблюдении требований законодательства РФ о достаточном уровне защиты. - Сроки хранения данных
7.1. Аккаунт и профиль — срок действия аккаунта + 3 года (срок исковой давности).
7.2. Транзакции/первичные документы — 5 лет (финансовая/налоговая отчётность).
7.3. Логи безопасности — до 12 месяцев (если не требуется дольше для расследований инцидентов).
7.4. Переписка/заявки — до 3 лет.
7.5. Маркетинговые данные (при согласии) — до отзыва согласия.
7.6. Cookies — согласно Приложению Б (сессионные — до окончания сессии; аналитические — до 24 месяцев). - Права субъекта персональных данных и порядок их реализации
8.1. Субъект ПДн вправе: получать сведения об обработке своих ПДн; получать копии данных; требовать уточнения, блокирования, удаления; отзывать согласия; ограничивать обработку данных, обрабатываемых на основании согласия; обжаловать действия Оператора.
8.2. Запросы направляются на info@realsworld.com с указанием e‑mail аккаунта и описанием требования. Оператор вправе запросить подтверждение личности.
8.3. Сроки: первичный ответ — до 10 рабочих дней; исполнение (удаление/блокирование) — до 30 календарных дней, если иные сроки не установлены законом.
8.4. Отзыв согласий действует на будущее и может ограничить доступ к функциям, которые зависят от соответствующих согласий (например, аналитические cookies). - Удаление, блокирование и обезличивание
9.1. При удалении аккаунта персональные данные удаляются/обезличиваются, за исключением данных, подлежащих обязательному хранению по закону.
9.2. По истечении сроков хранения данные удаляются/обезличиваются в плановом порядке.
9.3. В рамках претензионных процедур данные могут храниться до завершения рассмотрения претензий/споров. - Безопасность данных
10.1. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование каналов, разграничение доступа, аудит журналов событий, резервное копирование, договоры о конфиденциальности с подрядчиками. - Обновления Политики
11.1. Политика может обновляться. Новая редакция публикуется на Портале; существенные изменения — не позднее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. - Контакты Оператора
12.1. Фролова Елена Михайловна (НПД), e‑mail: info@realsworld.com.
Приложение А. Поля, собираемые через формы
А.1. Регистрация: имя; фамилия; город; дата рождения (или возрастная метка); e‑mail; пароль (хэш); отметки согласий; статус подписок.
А.2. Корзина/покупки: e‑mail; состав заказа; сумма; валюта; дата/время; ID платежа; статус платежа; (при необходимости) имя/фамилия для закрывающих документов.
А.3. Обращения: тема обращения; текст сообщения; дата/время.
Приложение Б. Cookies (примерный перечень)
— session (обязательный) — срок: до конца сессии
— auth_token (обязательный) — срок: до 30 дней
— ym_uid (аналитика, Яндекс.Метрика) — срок: до 24 месяцев (при согласии)
— _ym_isad (аналитика) — срок: до 2 дней (при согласии)