Пользовательское соглашение

Актуально с: 2025-09-01

Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ) и договором присоединения (ст. 428 ГК РФ) и регулирует отношения между Администратором интернет‑портала https://realsworld.com (далее — Портал) и пользователями Портала (далее — Пользователь, Пользователи).
1.2. Администратор: Фролова Елена Михайловна, самозанятая (НПД), ИНН 772202459348. Почтовый адрес: 109518, г. Москва, до востребования, на имя Фроловой Е.М. E‑mail: info@realsworld.com.
1.3. Присоединяясь к Соглашению путём регистрации/начала использования Портала, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен со следующими документами: настоящее Соглашение, Политика конфиденциальности (https://realsworld.com/privacy), Правила Клуба Реалсволдовцев (https://realsworld.com/club-rules), Политика модерации (https://realsworld.com/moderation), Правила размещения рекламы (https://realsworld.com/ads-policy), Порядок Notice & Takedown (https://realsworld.com/notice-takedown). Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно (https://realsworld.com/consent-pd).
1.4. Актуальная версия Соглашения размещается по адресу: https://realsworld.com/terms. Продолжение использования Портала после публикации изменений означает согласие Пользователя с ними. Изменения не ухудшают условия уже оплаченных доступов на оплаченный период.
1.5. Юридически значимые сообщения направляются в электронной форме (простая электронная подпись: связка e‑mail/аккаунт Пользователя и действия по отправке): со стороны Пользователя — с e‑mail, указанного в аккаунте; со стороны Администратора — с адреса info@realsworld.com. Сообщения считаются полученными на следующий рабочий день после отправки при отсутствии уведомления о недоставке (ст. 165.1 ГК РФ).
1.6. Язык Соглашения — русский. Применимое право — право Российской Федерации.
1.7. Администратор как владелец информационного ресурса вправе ограничивать/удалять информацию по законным требованиям госорганов и правомерным уведомлениям правообладателей (149‑ФЗ), а также по основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением и иными документами Портала.
1.8. Терминология бренда. «Портал» — сайт https://realsworld.com и его субдомены, а также программный функционал, доступный Пользователям после регистрации. «Экосистема Всемирной корпорации RealSWorld» — маркетинговое обозначение проекта, включающее Портал и официальные сообщества на внешних платформах (например, Telegram, ВКонтакте). Настоящее Соглашение регулирует использование Портала; взаимодействие в официальных внешних сообществах регулируется правилами соответствующих платформ и внутренними правилами таких сообществ, публикуемыми Администратором.
Термины и определения
2.1. Пользователь — дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию на Портале.
2.2. Реалсволдовец — Пользователь, оформивший платную подписку «Клуб Реалсволдовцев» и получивший доступ к закрытым разделам и активностям Портала.
2.3. Резидент — Реалсволдовец, продвигающи Экосистему Всемирной корпорации RealSWorld через собственные социальные сети и иные каналы. Условия присвоения статуса Резидента: (i) наличие статуса Реалсволдовца; (ii) прохождение голосового‑собеседования «Клубное чаепитие» без записи; (iii) подтверждение Администратора о присвоении статуса.
2.4. Резидент‑Эксперт — Резидент, который провёл не менее одного бесплатного экспертного мероприятия (марафон, челлендж, вебинар и т.п.) в собственных соцсетях для аудитории RealSWorld, продемонстрировал высокий уровень экспертности и получил подтверждение статуса от Администратора. Только Резидент‑Эксперт может быть привлечён к Проектам Администратора по договору гражданско‑правового характера (ГПХ). Договор ГПХ не создаёт трудовых отношений.
2.4.1. Для присвоения статуса Резидент‑Эксперт необходимо: анонсировать мероприятие как предназначенное для оценки экспертности; провести его для своей аудитории и участников RealSWorld; получить положительную оценку Администрации и подтверждение статуса.
2.5. Виртуальные Сооснователи — цифровые виртуальные инфлюенсеры, созданные Администратором с применением технологий искусственного интеллекта; на Портале выступают как официальная администрация и создатели Экосистемы Всемирной корпорации RealSWorld, модераторы и авторы контента.
2.6. Виртуальные Реалсволдовцы — цифровые виртуальные персонажи (в т.ч. «ИИ‑Реалсволдовцы» и «Мульти‑Реалсволдовцы»), создаваемые исключительно Администратором для ведения деятельности на Портале и в официальных каналах Экосистемы Всемирной корпорации RealSWorld. Виртуальные Сооснователи и/или Виртуальные Реалсволдовцы могут использоваться на внешних площадках только Администратором либо с его письменного согласия и при обязательном указании принадлежности к RealSWorld.
2.6.1. ИИ‑Реалсволдовцы — цифровые аватары, максимально похожие на реальных людей, созданные с применением технологий искусственного интеллекта.
2.6.2. Мульти‑Реалсволдовцы — мультипликационные персонажи, куклы, животные и иные стилизованные виртуальные образы.
2.7. Магазин — раздел Портала с цифровыми товарами и услугами. Продавцом является Администратор, в том числе через Виртуальных Сооснователей и/или Виртуальных Реалсволдовцев.
2.8. Знания — раздел с обучающими и информационными материалами (курсы, гайды, уроки и т.п.), создаваемыми Администратором (в т.ч. через Виртуальных Сооснователей/Виртуальных Реалсволдовцев). Эти материалы не являются образовательными программами в смысле ФЗ № 273‑ФЗ и не предполагают выдачу документов об образовании/квалификации.
2.9. Проекты — тематические активности Портала: Открытые (для всех Пользователей), Клубные (для Реалсволдовцев), Резидентские (для Резидентов), Платные (по отдельной оплате независимо от статуса).
2.10. Контент — материалы на Портале (тексты, изображения Администратора, аудио/видео Администратора, дизайн, программный код и др.), включая пользовательские текстовые сообщения в предусмотренных разделах.
Возраст, регистрация и покупки
3.1. Регистрация на Портале:
— до 14 лет — не допускается;
— 14–15 лет — допускается при наличии письменного согласия законного представителя (родителя/опекуна); Администратор вправе запросить копию/электронную форму согласия;
— 16–17 лет — допускается самостоятельно.
3.2. Платные действия (покупки/подписки):
— с 18 лет — без ограничений;
— 16–17 лет — допускаются при письменном согласии законного представителя либо при оплате за счёт собственных заработков Пользователя (ст. 26 ГК РФ). Администратор вправе запросить подтверждающие документы;
— 14–15 лет — допускаются при письменном согласии законного представителя либо посредством оплаты, осуществляемой самим законным представителем.
3.3. Материалы Портала маркируются по возрастным категориям в соответствии с ФЗ № 436‑ФЗ; доступ ограничивается по возрасту.
3.4. Пользователь подтверждает достоверность сведений, возраст и наличие необходимых согласий.
Аккаунт и безопасность
4.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность учётных данных и несёт риск последствий действий, совершённых через его аккаунт. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администратора.
4.2. Запрещаются: передача/продажа аккаунта, совместное использование доступа, автоматизированный сбор данных (скрейпинг, боты), обход/удаление технических средств защиты, вмешательство в работу Портала.
4.3. Аватары пользователей. Загрузка изображений профиля Пользователями отключена. На месте аватаров Пользователей отображаются автоматические заглушки. Загрузка/смена аватаров доступна только Администратору и административным аккаунтам (Виртуальным Сооснователям и/или Виртуальным Реалсволдовцам).
Клуб Реалсволдовцев
5.1. Вступление в Клуб осуществляется путём оформления платной подписки «Клуб Реалсволдовцев» на Портале. После оформления подписки Пользователь получает статус Реалсволдовца и доступ к закрытым разделам/активностям Клуба.
5.2. Для вступления в Клуб не требуется видеоверификация, предоставление видеокружков и/или участие в видеоконференциях.
5.3. Правила участия, права доступа, условия продления/прекращения подписки и внутренние процессы устанавливаются Правилами Клуба Реалсволдовцев (https://realsworld.com/club-rules).
5.4. Доступ к ряду Платных Проектов предоставляется только при наличии активной подписки «Клуб Реалсволдовцев». Без активной клубной подписки покупка и участие в таких Проектах невозможны.
Магазин цифровых товаров и услуг
6.1. Продавец — Администратор (Фролова Е.М., статус НПД).
6.2. Ассортимент и предмет сделок. Ассортимент Магазина включает цифровые товары и услуги (доступы, материалы, Проекты), представляемые Администратором (в т.ч. через Виртуальных Сооснователей и/или Виртуальных Реалсволдовцев). Предметом сделок, заключаемых через Магазин, является предоставление доступа к цифровым материалам/Проектам, оказание услуг и/или предоставление неисключительных прав (лицензий) на использование материалов.
6.3. Оплата осуществляется банковскими картами через платёжный сервис и/или банк‑эквайер. Чеки НПД формируются через сервис «Мой налог» в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
6.4. Исполнение — предоставление доступа на Портале и/или на внешних площадках по ссылке/учётной записи. Платёжные реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным сервисом/эквайером; Администратор не хранит полные данные карт.
6.5. Отказ и возвраты:
— до предоставления доступа/начала оказания услуг — возврат уплаченной суммы за вычетом подтверждённых фактически понесённых расходов;
— после предоставления доступа — возврат не производится, за исключением случаев существенных недостатков, технической невозможности доступа по вине Продавца либо иных нарушений прав потребителя (Закон РФ № 2300‑1).
6.6. Подписка «Клуб Реалсволдовцев»: активируется после оплаты на срок, указанный в описании; может автоматически продлеваться при наличии явно выраженного согласия Пользователя на регулярные списания; отмена подписки доступна в аккаунте Пользователя и вступает в силу со следующего расчётного периода; оплата за текущий оплаченный период не возвращается; списания за будущие периоды прекращаются с момента отмены; при нарушении Соглашения/Правил Клуба/Политики модерации доступ к функциональности может быть ограничен без возврата за текущий период.
Раздел «Знания»
7.1. Материалы носят информационно‑справочный/консультационный характер, не являются образовательными программами по 273‑ФЗ и не ведут к присвоению квалификации; документы об образовании/сертификаты государственного образца не выдаются.
7.2. Доступ — бесплатный или платный по решению Администратора на условиях соответствующего предложения.
Проекты
8.1. Проекты инициируются и ведутся Администратором (в т.ч. через Виртуальных Сооснователей и/или Виртуальных Реалсволдовцев).
8.2. Виды доступа: Открытые, Клубные, Резидентские, Платные — согласно описанию конкретного Проекта.
8.3. Привлечение Резидентов‑Экспертов:
— к участию привлекаются только Исполнители со статусом самозанятого (НПД) или индивидуального предпринимателя (в т.ч. ИП на режиме НПД). Заключение договоров с физическими лицами, не являющимися НПД/ИП, в рамках Проектов не осуществляется;
— самозанятые (включая ИП на НПД) вправе заключать гражданско‑правовые договоры и обязаны формировать чеки в «Мой налог»; ИП действуют по своему налоговому режиму;
— перед каждой выплатой Администратор проверяет статус НПД Исполнителя через сервис ФНС и хранит подтверждение проверки; при утрате статуса/отказе в выдаче чека выплата может быть приостановлена до устранения нарушений;
— расчёты и ответственность сторон определяются договором ГПХ; перед потребителями за качество услуг отвечает Администратор. Договор ГПХ не создаёт трудовых отношений.
8.4. Контент внутри Проектов создаётся Администратором и участниками. Размещение участниками осуществляется безвозмездно, если иное не оговорено отдельно. Публикация изображений/видео с распознаваемыми лицами Пользователей не допускается (см. Политику модерации).
Пользовательский контент
9.1. Размещать пользовательский контент в специальных разделах Портала вправе только Реалсволдовцы при соблюдении Правил Клуба Реалсволдовцев. Пользователи без статуса Реалсволдовца размещать контент в этих разделах не могут. На Портале запрещена публикация Пользователями фото‑ и видеоматериалов, содержащих распознаваемые лица и/или голосовые записи, а также иные сведения, способные идентифицировать биометрически конкретное лицо.
9.2. Лицензия. Размещая допустимый контент (например, текстовые сообщения), Пользователь предоставляет Администратору безвозмездную простую (неисключительную) лицензию на срок размещения и 12 месяцев после удаления/отзыва, на территории всего мира, со способами использования: воспроизведение; доведение до всеобщего сведения; публичный показ/исполнение; переработка (адаптация, перевод) в целях функционирования Портала и его продвижения; включение в составные/композитные произведения; сублицензирование подрядчикам Администратора в объёме, необходимом для указанных целей. Личные неимущественные права автора сохраняются.
9.3. Гарантии. Пользователь гарантирует наличие прав на контент и согласий третьих лиц (если применимо к информации, не являющейся биометрией), а также соответствие контента законодательству РФ и настоящему Соглашению. Пользователь несёт ответственность за размещённый контент.
9.4. Реклама в пользовательском контенте допускается только при соблюдении ФЗ № 38‑ФЗ; скрытая реклама и партнёрские ссылки без маркировки запрещены (см. Правила размещения рекламы).
9.5. Демонстрация ссылок в рамках обучения. В рамках учебных активностей (воркшопы, практикумы и т.п.) участники могут демонстрировать ссылки на свои проекты (сайты, страницы, лендинги и т.п.) как часть выполнения задания/показа результата. Такая демонстрация не является рекламой и не требует маркировки при одновременном соблюдении условий: отсутствуют призывы к покупке/заказу, сведения о ценах, скидках, акциях, преимуществах и иные признаки продвижения; демонстрация носит исключительно учебный характер и ограничивается объёмом, необходимым для выполнения задания; не используются партнёрские/реферальные ссылки и инструменты монетизации; доступ осуществляется для участников соответствующего учебного Проекта либо аудитория прямо проинформирована об учебной цели демонстрации. При несоблюдении условий размещение считается рекламой и требует соблюдения ФЗ № 38‑ФЗ (маркировка, передача данных в ОРД — при необходимости).
9.6. Notice & Takedown. Правообладатель/гражданин может направить уведомление о нарушении прав на адрес: info@realsworld.com, приложив подтверждающие документы/ссылки. Администратор осуществляет первичную проверку и при необходимости удаляет/блокирует доступ к спорному контенту в срок до 72 часов с момента получения достаточного уведомления, уведомляя стороны. В случае предоставления контр‑уведомления с доказательствами прав публикация может быть восстановлена. Повторные нарушения влекут усиленные меры модерации.
Виртуальные персонажи пользователей и использование бренда
10.1. Реалсволдовцы могут создавать собственных виртуальных персонажей на внешних платформах (например, в социальных сетях) при условии соблюдения следующих требований:
— персонаж не является официальным лицом Портала и не связан с Администратором; запрещено вводить аудиторию в заблуждение относительно принадлежности к RealSWorld; — обязательно указывать связь с RealSWorld; в описание страницы или в посте-закрепе писать: «виртуальный персонаж/блогер создан Реалсволдовцем [ФИО, ИНН] и развивается при информационной поддержке Экосистемы Всемирной корпорации RealSWorld»;
— использование товарных знаков/обозначений RealSWorld не допускается без отдельного письменного согласия Администратора;
— монетизация и налоги по внешним площадкам осуществляются Пользователем самостоятельно; Администратор не является налоговым агентом и не несёт ответственности за такую деятельность.
— Пользователь, создающий виртуального персонажа, подтверждает и гарантирует, что: обладает необходимыми правами на его имя/образ/дизайн/голос и иные элементы, либо использует их на законных основаниях; не использует без согласия изображение, имя, голос и иные охраняемые атрибуты реальных лиц (включая технологии дипфейка/клонирования голоса); размещение таких материалов без необходимого согласия запрещено (в т.ч. ст. 152.1 ГК РФ).
10.2. Использование образов, имён, визуальных элементов и контента Виртуальных Сооснователей и/или Виртуальных Реалсволдовцев) без письменного согласия Администратора запрещено.
10.3. Пользователи (включая Реалсволдовцев) не вправе создавать/публиковать виртуальных персонажей на Портале, но могут создавать их на внешних платформах и привязывать их в виде ссылок к своим профилям.
Модерация, запреты и меры воздействия
11.1. Запрещается размещение контента, содержащего: экстремизм, порнографию, разжигание ненависти, пропаганду суицида/наркотиков, нарушение прав третьих лиц (в т.ч. авторских/смежных/товарных знаков и прав на изображение), незаконную рекламу, азартные игры в нарушение закона, мошенничество, вредоносный код, биометрические сведения (изображения лиц, голосовые записи) и иные материалы, нарушающие законодательство РФ и/или настоящие правила.
11.2. Меры воздействия: Администратор вправе удалять нарушающий контент, ограничивать функционал и блокировать аккаунты. Система предупреждений: три предупреждения — блокировка на 30 дней; повторное нарушение после разблокировки — бессрочная блокировка. Апелляция — через e‑mail Администратора; срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
11.3. Ссылки на внешние ресурсы приводятся для удобства; Администратор не отвечает за их содержание и доступность, если иное не предусмотрено законом.
11.4. Дополнительные запреты: попытки деанонимизации Виртуальных Сооснователей, Виртуальных Реалсволдовцев и Ботти; сбор/публикация сведений о технологиях их создания и функционирования без письменного согласия Администратора/соответствующего Пользователя; имитация конкретных реальных лиц без их письменного согласия; создание и распространение дипфейков изображения или голоса без законных оснований; публикация инструкций/обсуждений, направленных на обход технических средств защиты Портала; публичное обсуждение действий Администратора, Виртуальных Сооснователей, Ботти и модерации вне предусмотренных каналов обратной связи (претензионный/апелляционный порядок по разд. 17).
11.5. Реклама. Любое размещение рекламы должно соответствовать ФЗ № 38‑ФЗ, требованиям маркировки «Реклама», ограничениям по возрасту/категориям, а также требованиям передачи данных в уполномоченного оператора рекламных данных (ОРД) при необходимости. Администратор вправе удалять/блокировать рекламные материалы, нарушающие закон/правила, и ограничивать функционал.
Ответственность и ограничение ответственности
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Пользователь возмещает убытки Администратора, вызванные нарушением Соглашения и/или прав третьих лиц.
12.2. В максимально допустимой законом мере Администратор не несёт ответственность за косвенные убытки (упущенную выгоду и т.п.) и за перебои, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, оборудования и хостинг‑провайдера, если Администратор действовал добросовестно и разумно. Ограничение не применяется в случаях умысла, грубой неосторожности, причинения вреда жизни/здоровью, а также не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.
Привлечение экспертов
13.1. Администратор может привлекать Резидентов‑Экспертов и иных специалистов по договорам ГПХ при соблюдении п. 8.3. Договоры ГПХ не создают трудовых отношений.
13.2. Оплата и налоги. Оплата услуг Исполнителей осуществляется через Администратора: при привлечении Исполнителей со статусом НПД — Исполнитель формирует чек в «Мой налог», налог по НПД уплачивает Исполнитель самостоятельно; при привлечении ИП — оформление по документам ИП (акт, счёт/счёт‑фактура по режиму налогообложения); ИП исполняет свои налоговые обязанности самостоятельно; выплаты физическим лицам без статуса НПД/ИП в рамках Проектов не осуществляются.
13.3. Администратор организует оказание услуг и несёт ответственность перед потребителями за их качество в объёме, установленном законом и настоящим Соглашением. В отношениях с Исполнителем ответственность и порядок расчётов регулируются договором ГПХ.
Платежи и возвраты
14.1. Валюта — рубли РФ. Платёжный сервис и/или банк‑эквайер могут не поддерживать иную валюту.
14.2. В случае оспаривания платежа/чарджбэка Администратор вправе приостановить доступ к платным материалам/Проектам до выяснения обстоятельств.
14.3. Возвраты осуществляются в порядке п. 6.5 и Закона РФ № 2300‑1. Срок перечисления при удовлетворении требования — до 10 банковских дней тем же способом оплаты, если иное не согласовано.
Персональные данные и cookies
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152‑ФЗ и Политикой конфиденциальности (https://realsworld.com/privacy). Настоящее Соглашение не содержит согласий на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельным документом: https://realsworld.com/consent-pd.
15.2. Администратор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные (в т.ч. изображение лица, голос Пользователя). Публикация Пользователями фото/видео и голосовых записей на Портале запрещена и влечёт удаление материала.
15.3. Cookies: строго необходимые — для работы Портала; аналитические/маркетинговые — при наличии отдельного согласия через баннер/центр предпочтений (см. Политику конфиденциальности).
Форс‑мажор
16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), включая: аварии и сбои инфраструктуры, массовые сбои интернета, блокировки госорганов, санкции, акты органов власти, стихийные бедствия, военные действия и т.п. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.
Претензионный порядок, споры и изменения
17.1. Претензии направляются на info@realsworld.com с описанием ситуации и подтверждающими материалами. Срок первичного ответа — до 10 рабочих дней, окончательного — до 30 календарных дней.
17.2. Споры подлежат рассмотрению судами РФ по правилам подсудности; потребитель вправе предъявить иск по месту своего жительства (ст. 17 Закона РФ № 2300‑1).
17.3. Администратор вправе изменять Соглашение и иные документы путём публикации на Портале. Существенные изменения, затрагивающие права Пользователей, публикуются не позднее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. Изменения не ухудшают условия уже оплаченных доступов на оплаченный период.
Прочие условия
18.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительность Соглашения в целом; такое положение заменяется действительным, максимально близким по смыслу.
18.2. Пользователь может расторгнуть Соглашение путём удаления аккаунта и/или прекращения использования Портала. Обязательства, по своей природе сохраняющиеся после расторжения (в т.ч. по оплате, лицензии по п. 9.2 на установленный срок, соблюдение прав интеллектуальной собственности), продолжают действовать.
18.3. Электронные лог‑файлы Портала и платёжного сервиса могут использоваться как доказательства совершения действий Пользователем.

Контакты
Администратор: Фролова Елена Михайловна
ИНН: 772202459348
E‑mail: info@realsworld.com
Сайт: https://realsworld.com

Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до расторжения.

Политика конфиденциальности (включая cookies)

Актуально с: 2025-09-01

Оператор и область действия
1.1. Оператор персональных данных: Фролова Елена Михайловна (НПД), ИНН 772202459348, e‑mail: info@realsworld.com (далее — Оператор).
1.2. Политика применяется к сайту https://realsworld.com и его субдоменам (далее — Портал), а также к связанным онлайн‑сервисам Оператора. В официальных сообществах Экосистемы Всемирной корпорации RealSWorld на внешних платформах действуют правила этих платформ; обработка персональных данных там регулируется также их политиками.
Перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. Регистрация/профиль: имя, фамилия, город, страна, дата рождения (или возрастная метка), e‑mail, пароль (хэш), статус подписок/Клуба, отметки согласий и даты их предоставления.
2.2. Покупки/корзина: e‑mail, состав заказа, сумма, валюта, дата и время, идентификатор платежа, статус платежа; полные реквизиты банковских карт не обрабатываются Оператором и не хранятся (их обрабатывает платёжный сервис/эквайер). При необходимости могут запрашиваться имя/фамилия для оформления документов.
2.3. Контент и коммуникации: пользовательские текстовые сообщения, обращения в поддержку, дата/время обращений, статус обработки.
2.4. Технические данные: IP‑адрес, user‑agent, тип устройства и ОС, cookies/похожие технологии, идентификаторы сессий, события (логи).
2.5. Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные (в т.ч. изображения лиц, голосовые записи). Загрузка Пользователями на Портал фото/видео/аудио, содержащих биометрические сведения, запрещена и такие материалы подлежат удалению.
Цели и правовые основания обработки
3.1. Исполнение договора и предоставление функциональности Портала: регистрация, ведение аккаунта, доступ к разделам и услугам, обработка заказов и подписок, поддержка — п. 5 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ.
3.2. Исполнение требований законодательства: расчёты, бухгалтерский и налоговый учёт, претензионная работа — п. 2 ч. 1 ст. 6 152‑ФЗ.
3.3. Обеспечение безопасности Портала, предотвращение нарушений и мошенничества — законный интерес Оператора при соблюдении баланса прав.
3.4. Cookies (аналитические/маркетинговые) — на основании отдельного согласия через баннер/центр предпочтений.
3.5. Трансграничная передача — на основании отдельного согласия субъекта ПДн и/или при соблюдении требований законодательства о достаточном уровне защиты (при использовании внешних сервисов).
3.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании отдельного Согласия на обработку персональных данных. Полный текст согласия размещён по адресу: https://realsworld.com/ru_ru/consent-pd/.
Cookies и похожие технологии
4.1. Используются строго необходимые cookies (аутентификация, сессии, безопасность). Аналитические/маркетинговые cookies применяются только при согласии Пользователя.
4.2. Управление cookies — через баннер/центр предпочтений на Портале и настройки браузера. Перечень cookies и сроки их хранения приведены в Приложении Б.
4.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера либо установить дополнение Opt‑out для Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. При отключении обязательных cookie часть функций сайта может быть недоступна.
Передача и поручение обработки
5.1. Получатели (в объёме, необходимом для целей обработки): платёжный сервис/эквайер (обработка платежей), хостинг‑провайдер, e‑mail‑сервис, аналитические сервисы (например, Яндекс.Метрика/WebVisor), модераторы/подрядчики Оператора.
5.2. Поручение обработки оформляется договорами; третьи лица обязаны соблюдать 152‑ФЗ и конфиденциальность.
5.3. Оператор не хранит полные реквизиты банковских карт.
Трансграничная передача персональных данных
6.1. Возможна при использовании внешних сервисов и осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта ПДн и/или при соблюдении требований законодательства РФ о достаточном уровне защиты.
Сроки хранения данных
7.1. Аккаунт и профиль — срок действия аккаунта + 3 года (срок исковой давности).
7.2. Транзакции/первичные документы — 5 лет (финансовая/налоговая отчётность).
7.3. Логи безопасности — до 12 месяцев (если не требуется дольше для расследований инцидентов).
7.4. Переписка/заявки — до 3 лет.
7.5. Маркетинговые данные (при согласии) — до отзыва согласия.
7.6. Cookies — согласно Приложению Б (сессионные — до окончания сессии; аналитические — до 24 месяцев).
Права субъекта персональных данных и порядок их реализации
8.1. Субъект ПДн вправе: получать сведения об обработке своих ПДн; получать копии данных; требовать уточнения, блокирования, удаления; отзывать согласия; ограничивать обработку данных, обрабатываемых на основании согласия; обжаловать действия Оператора.
8.2. Запросы направляются на info@realsworld.com с указанием e‑mail аккаунта и описанием требования. Оператор вправе запросить подтверждение личности.
8.3. Сроки: первичный ответ — до 10 рабочих дней; исполнение (удаление/блокирование) — до 30 календарных дней, если иные сроки не установлены законом.
8.4. Отзыв согласий действует на будущее и может ограничить доступ к функциям, которые зависят от соответствующих согласий (например, аналитические cookies).
Удаление, блокирование и обезличивание
9.1. При удалении аккаунта персональные данные удаляются/обезличиваются, за исключением данных, подлежащих обязательному хранению по закону.
9.2. По истечении сроков хранения данные удаляются/обезличиваются в плановом порядке.
9.3. В рамках претензионных процедур данные могут храниться до завершения рассмотрения претензий/споров.
Безопасность данных
10.1. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование каналов, разграничение доступа, аудит журналов событий, резервное копирование, договоры о конфиденциальности с подрядчиками.
Обновления Политики
11.1. Политика может обновляться. Новая редакция публикуется на Портале; существенные изменения — не позднее чем за 10 календарных дней до вступления в силу.
Контакты Оператора
12.1. Фролова Елена Михайловна (НПД), e‑mail: info@realsworld.com.

Приложение А. Поля, собираемые через формы
А.1. Регистрация: имя; фамилия; город; дата рождения (или возрастная метка); e‑mail; пароль (хэш); отметки согласий; статус подписок.
А.2. Корзина/покупки: e‑mail; состав заказа; сумма; валюта; дата/время; ID платежа; статус платежа; (при необходимости) имя/фамилия для закрывающих документов.
А.3. Обращения: тема обращения; текст сообщения; дата/время.

Приложение Б. Cookies (примерный перечень)
— session (обязательный) — срок: до конца сессии
— auth_token (обязательный) — срок: до 30 дней
— ym_uid (аналитика, Яндекс.Метрика) — срок: до 24 месяцев (при согласии)
— _ym_isad (аналитика) — срок: до 2 дней (при согласии)

Войти

Войти

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности (включая cookies)